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服务认证
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在市场经济条件下，服务理念已逐渐被企业家所重视，企业的营销环境发生了巨大的变化，高科技的广泛应用，信息高速流动，产品硬件标准趋同；公平、有序的市场竞争环境逐渐形成；商品的品种、质量和价格大体相当；利润已低到接近成本，这一切使价格竞争达到极限。所以，谁能为顾客提供优质服务，谁就能赢得顾客，赢得市场。服务竞争正是适应这一规律应运而生的，它是对传统的竞争模式的变革。
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批发业和零售业服务认证是自十三五规划以来，为加强我国服务业建设，由质检总局和国家认监委推出的服务认证重要项目之一。主要认证范围为所有商品的批发和零售服务活动，进行星级评价。最高五星级，最低三星级。获得三星级以上的企事业单位，均可在政府或相关招标中得到加分，大大提升企业的市场竞争力。
包含流通性服务中的电信服务；包含生产性服务类的信息技术服务，主要包括软件开发、数据处理、计算机维护、系统集成、信息安全服务等。
不动产服务属于消费性服务，涉及房地产开发与销售、房屋出租、物业管理等业态。
保养和修理服务属于流通性型服务，涉及汽车、摩托车、个人及家庭用品的修理，汽车玻璃零配安装、防爆电器检修服务等业态。
教育服务属于社会性服务，涉及初等教育、中等教育、高等教育、成人教育及其他教育。
卫生保健和社会福利属于社会性服务，包含养老院、福利院、救助中心、医疗、兽医、保健等服务业态。
住宿服务：提供住宿场所及配套服务等的活动，包括宾馆、旅馆、旅社、度假村和其他经营性住宿场所提供的住宿服务。餐饮服务：通过同时提供饮食和饮食场所的方式为消费者提供饮食消费服务的业务活动。
生产性服务包含农业、林业、牧业、渔业、采矿业、金融业、信息业、科技服务业、供电供水供气业、工业清洗等业态。
公共管理和整个社区有关的其他服务属于社会性服务，主要涉及为国家行政及国家经济及社会政策管理、国家行政活动、成员组织服务、环境卫生、安全保障等业态。
强制性社会保障服务属于社会性服务，是国家行政强制的公共管理服务。
污水和垃圾处置，公共卫生及其他环境保护属于社会性服务，涉及非国家强制的环保、卫生等公共管理服务业态。
